Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Panier Pratique, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estas son las condiciones de devolución.
Condiciones de devolución
- Plazo: dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución.
- Estado: los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original, con todos sus accesorios.
- Excepciones: algunos artículos personalizados o en promoción pueden quedar excluidos; en ese caso se indica en la ficha del producto.
Cómo solicitarla
- Escribe a servicepanierpratique@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.
- Te facilitaremos las instrucciones, incluida la dirección de devolución o la etiqueta, según el caso.
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo si el artículo llegó defectuoso o cometimos un error. En esos casos, nos hacemos cargo de dichos gastos.
Reembolso
Tras recibir e inspeccionar el producto, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si se aprueba la devolución, el reembolso se realizará mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Cambios
Si deseas cambiar un producto, por ejemplo por otra talla o color, indícalo en tu solicitud inicial.
¿Has recibido un producto defectuoso?
Envíanos un correo con fotografías del producto para que podamos ofrecerte una solución.
Para cualquier consulta, contacta con servicepanierpratique@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto.
Gracias por tu confianza.
El equipo de Panier Pratique